Les TPE/PME continuent leur transition numérique ! 

81%. C’est la part des dirigeants de TPE/PME qui considèrent que le numérique comme un bénéfice réel pour leur entreprise.

À titre de comparaison, en 2020, année de la pandémie et des réflexions accélérées vers le digital, ce chiffre s’élevait « seulement » à 78 % en 2021 et 68 % en 2020.

Cybersécurité : une prise de conscience des risques grandissante 

44 % des dirigeants interrogés sont dans la crainte de perdre ou de se faire pirater des données. Paradoxalement, le taux d’équipement en solution de cybersécurité progresse peu, avec +5 points seulement. 

Le sujet fait doucement (mais surement) son chemin, mais cette prise de conscience peut-être influencée par des opérations de rançon de plus en plus fréquentes. La dernière en date, d’une ampleur colossale, est celui de l’hôpital de Corbeil-Essonnes en région parisienne. 

Une présence en ligne qui s’amplifie 

86 % des entreprises ont eu recours à au moins à une solution de visibilité en ligne (+ 5 points), tous supports confondus. 

La palme de ces solutions est donnée prioritairement au site Internet de l’entreprise (68%) et aux leviers de référencement naturel sur les moteurs de recherche (62%). 

Du point de vue de la visibilité en ligne par taille de l’entreprise, le baromètre fait état de chiffres positifs sur les professionnels qui disposent d’un site Internet : 

•  80 % des entreprises de 5 à 249 salariés; 
•  67% des indépendants ; 
•  62% des entreprises de 1 à 4 salariés. 

La communication digitale comme axe de développement 

Les dirigeants estiment que 15 % de leurs clients sont acheminés grâce à la présence en ligne de leur entreprise. 

Paradoxalement, les entreprises de 0 salariés (qui comprennent les indépendants) se situent 4 points au-dessus, avec 19 %.

Malgré la prise de conscience de ce potentiel, l’équipement en solution de vente n’enregistre aucune progression, et les solutions utilisées sont sensiblement les mêmes : 

•  Le site marchand ; 
•  La commande en ligne ;
•  Le click & collet. 

56 % des entreprises ne vendent pas en ligne, jugeant cet axe non pertinent pour leur métier. Une tendance qui a été particulièrement été exprimée par les secteurs de l’industrie et du BTP.

L’envolée des solutions de pilotage et de gestion 

Le numérique n’englobe pas seulement les pratiques liées à la communication digitale : il concerne également les solutions de gestion et de pilotage. 

Sur ce point, les chiffres enregistrent une belle envolée avec 85% des entreprises qui sont équipées d’un logiciel de gestion : 

• Les logiciels de gestion comptable (73 %, + 15 points) ;
• Les logiciels de facturation (70 %, + 13 points)
• Les solutions de paiement en ligne (37 %, + 3 points).

À noter que sur la question de la la facturation électronique, même si elle facilite le quotidien des dirigeants, des progrès restent à faire : seules 39% des entreprises ont émis plus de 50% de leurs factures dans un format numérique permettant un traitement automatique.

Pour ce qui concerne numérisation des pôles gestion, production, achats et logistique, les usages progressent de +7 points. Une tendance qui a été portée par la gestion des commandes et des livraisons, mais aussi la par la gestion des stocks et des approvisionnements.